Carta de Serviços
A Carta de Serviços ao cidadão é um instrumento de gestão que reflete efetivamente o papel social de uma organização ao informar aos cidadãos quais os serviços prestados.
CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO
A Carta de Serviços ao Usuário é um instrumento de gestão que reflete efetivamente o papel social de uma organização ao informar aos cidadãos quais os serviços prestados, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos e os padrões de atendimento estabelecidos.
